上海名爵4s店欺骗隐瞒客户销售2019年库存车，拒换车，拒退定金
发布于 2020年08月04日 22:59
- 17350459109
- 上汽集团名爵
- 恶意隐瞒汽车真实情况
- 更换20年车或退定金
- 5000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 23:41:35
已分配商家 上汽集团名爵
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审核通过
08-04 23:41:35
发起投诉
08-04 22:59:01
与7月23号选定了在济南市槐荫区二环西路匡山汽车大世界的大成名爵4s店的名爵ZS，并签订合同，交了5000元定金，当时很明确的给销售人员说不要库存车，之前也多次给销售人员微信沟通说不要库存车，销售人员也承诺不会给库存车（有微信聊天记录为证），7月27日发过来车架号，查出来是19年的车，销售人员说不是，是19年拍产，2020年6月刚下线的，但是在7月28日他打电话给我说车到了让我去提车，我再验车的时候看到车辆的制造日期是2019年10月17日，之前一直未告知我车辆的制造日期，恶意隐瞒，我就没有提车，我让他们给换2020年生产的新车要不就退还定金，4s店说没有2020年生产的新车也不退还定金。我是女生又第一次买车不是太懂，当时没有落实到合同上，合同上只写了定金不退，但是他们没有提前告知我车辆的真实情况，不应该是他们欺骗消费者吗。
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