在京东Apple旗舰店购买了 Apple watch5 产品页面明确显示支持七天
发布于 2020年08月04日 23:48
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- 京东客服
- 未履行7天无理由退货
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08-05 00:16:13
在京东Apple旗舰店购买了 Apple watch5 产品页面明确显示支持七天无理由退换货，本人仅拆封试戴 ，连了手机 包装全都完好。但是客服却已拆封了为理由，不给退货，说拆封了激活了就不能享受七天无理由退换货了。商家这种以拆封为理由无法七天无理由退换的界定方式，违反了消费者权益法。 依据《消费者权益保护法》第二十五条，在网络销售的商品中，消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊，不适用无理由退货。智能手表并不在不适用无理由退货之列，且我退回的商品，虽然拆封但商品完好，不影响二次销售，因此，商家应当履行七日无理由退货义务。
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08-04 23:55:19
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08-04 23:48:29
在京东Apple旗舰店购买了 Apple watch5 产品页面明确显示支持七天无理由退换货，本人仅拆封试戴 ，连了手机 包装全都完好。但是客服却已拆封了为理由，不给退货，说拆封了激活了就不能享受七天无理由退换货了。商家这种以拆封为理由无法七天无理由退换的界定方式，违反了消费者权益法。 依据《消费者权益保护法》第二十五条，在网络销售的商品中，消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊，不适用无理由退货。智能手表并不在不适用无理由退货之列，且我退回的商品，虽然拆封但商品完好，不影响二次销售，因此，商家应当履行七日无理由退货义务。
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