恒信奥诚欺诈销售
发布于 2020年08月07日 23:16
- 17350485741
- 奥迪
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,强迫消费,不能提车
- 改善服务,道歉,解释,退款,作出处罚
- 0元
- 已回复
补充投诉
08-10 19:26:35
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 23:46:53
已分配商家 奥迪
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 23:46:53
发起投诉
08-07 23:16:04
本人于8月5号在合肥恒信奥城汽车销售服务有限公司订购了一台奥迪A3两厢时尚型轿车，支付定金1万元，约定7号提车，6号贷款审批过后被告知没有现车可提，要求再等15天，并且不承诺15天后是否一定能提到车，本人提出退款后被各种刁难，后经了解，这是该公司惯用销售伎俩，意在低价吸引客户后与客户签订订车协议达到绑定客户目的后再无限期拖延；本人将该问题多次反馈至奥迪官方客服，客服只是简单机械的将问题发回至该4S店，到此该店人员都未对本人致歉，甚至指责本人不要把事情闹大，再次致电官方客服要求对接上层部门希望能对4S店形成更强力点的约束，被告知流程不允许，说客服部门只能把问题反馈给4S店，不能反馈至其他任何部门，从而陷入无限重复漫长无意义的死循环。本人诉求始终得不到处理，4S店态度依旧嚣张，望贵平台予以协同处理，不甚感激！
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