8-10日在黑猫平台投诉之后,11日飞利浦售后来电答应给我寄一套刀头时间大约3天能到。现在已经8天了还是没收到有物流信息。
补充投诉没人反馈,黑猫平台投诉结果没人跟踪的吗?
8-10日投诉,11日飞利浦售后来电答应给我寄一套刀头时间大约3天能到。现在已经5天了我手机还是没收到有物流信息。如已经寄出能给我一个快递单号吗?谢谢
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已分配商家 飞利浦健康科技
本人于2020-6-3日在京东自营飞利浦官方旗舰店购买剃须刀,使用至2020-7-28日出现剃须声音大且剃须不干净,随后声音越来越大。至2020-8-4日提出京东换货请求,8-8日接京东售后点电话说:原因是刀头有问题不是质量问题不能换货,叫我与飞利浦客服协商。8-10日飞利浦售后部与我来电说:刀头是易耗品不允保修。我才使用2个月不到刀头就出问题,平时3天一刮。这还是进口刀头吗?换货我也不奢想了,只要给我换刀头就算和解了
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