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退款一个多月了一直不予处理

发布于 2020年08月10日 19:09
  • 17350507796
  • 绿森数码官方微博
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 8978元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-17 17:00:38

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


绿森商城官方微博
回复 08-18 16:05:31

尊敬的客户:您好,经核实您的订单已为您办理退款完成,请注意查收您的账户,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。


补充投诉 08-14 19:24:45

我已经多次联系你们客服了,退款一个半月了还是没有处理,你们到底要什么时候才能处理呢?每次都是说尽快,尽快到底是什么时候,一天两天,还是一个星期两个星期,总不是一直都是尽快,却不处理吧


绿森商城官方微博
回复 08-14 17:03:34

尊敬的客户:您好,您的订单我司已为您催促,争取尽快为您办理完成,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。


补充投诉 08-13 16:42:33

已隐藏内容


补充投诉 08-11 16:10:47

每次都说尽快处理,可是一直都没有处理,尽快处理是什么时候处理呢?具体时间是什么时候


绿森商城官方微博
回复 08-11 09:09:22

尊敬的客户:您好,经核实您的订单我司已经受理您的退款申请,会尽快为您完成退款,还请您耐心等待,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-10 19:18:27

已分配商家 绿森数码官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-10 19:18:27


发起投诉 08-10 19:09:37

4月28号在绿森商城买的苹果11手机到6月28号都没有发货,当时显示是三天内发货,也就是5月1号发货的,结果两个月都没有发,6月28号选择退款,结果今天8月10号了退款一直没有处理,期间无数次联系在线客服和电话客服都是说反馈加急处理,可是一直没有落实,两次发短信通知都是显示会尽快落实,可是最后就一直拖着没有处理


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