投诉之后仍然没人处理，班主任留言在APP留言说方便接电话的时候联系他们，我回复了白天都方便联系，又让我去联系另外的售后，我凭什么？之前他们售后留言也是说方便电话联系的时候跟他们说，说了之后过了两三个小时售后电话打过来了，第一句话就质问我，你要求回电做什么呢？搞笑吗？我要求回电？自己在问我，还来质疑我，并且说话的态度真是了不得，并且说话就像复读机一样，我也没搞清楚这个回电沟通的意义在哪，反正就是不想解决，不退款，能坑一个是一个。这就是他们的态度。

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本人在2019年3月份购买的尚德机构自考专本连读课程，当时发现里面的课程和刷题会消耗太多时间，由于自己的工作和家庭原因没有足够的时间学习，联系老师退费，老师态度恶劣不给退费，只让我冻结课程，冻结了46天的课程因为花了7644元，如果就这样让他们把血汗钱坑了我不服，然后我开始解冻课程学习，2019年10月考期，报考了3科，及格两科，这两科是最基础的课程，另外一科拿到卷子的时候发现里面的考题和平时老师讲的课程出入太大，几乎没学过。2020年8月考期，我报了4科，发现仍然大部分的考题都是陌生的，我再次找到尚德售后要求退费，售后老师态度恶劣，并且一直是官方的话术:同学，你这个过期了，退不了；只能冻结或者休学，（他们机构里面说的是报名24小时之类才能退费），试问有哪个同学能在这么短时间内摸清这个机构是否靠谱呢？既然我报了机构是不是因为你能给我提升考试通过率我才报名呢？如果只是随便拿点资料来讲，那我何必花这个费用？报了这个机构以后我是花了时间和大量的精力上课背题刷题，结果付出了没有得到回报，投诉无门，这种单方面的合约，法律规定了只能买不能退吗？是不是这个机构就这么大本事？没人能管的了？