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北京一汽大众运通嘉恩4S店

发布于 2020年08月10日 19:22
  • 17350507887
  • 一汽-大众
  • 不予退款
  • 退款
  • 1700元
  • 处理中
补充投诉 08-11 09:51:47

这是我多次联系的电话,被拖皮球,打了很多次电话


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-10 20:08:46

已分配商家 一汽-大众


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-10 20:08:46


发起投诉 08-10 19:22:25

本人在2017年4S店买了一辆汽车,买车的同时店员介绍说有预存工时送礼品的活动,了解了一下工时是汽车保养的小时人工费用,店员说现在有活动存2000元可以送礼品,我就办了,办的时候也没给我们留底单,我只有个自己支付的单子,当时好像是机子故障说特别慢还是怎么样,银行卡刷了1000元现金支付1000元。买车到现在这几年也一直在那做保养,但现在由于家里离那太远,车子也要卖掉,想把工时费退掉,多次联系4S售后一直在拖皮球,我一直打电话,每次都说五点之前给回复,但多次联系也没回复我,打了好几天电话,开始说能退,我主动说当时赠送了一辆自行车,全新未用我可以退回,客服说不确定我骑没骑,我说没骑,还新着呢,我说您帮忙找经理再确认下,后来也没回复,我反复打过去,最后的结果只是无法退掉,说自行车厂商早就无法回收自行车了,工时费也不能退,我自己预存的钱,怎么就不能退,忘商家给个合理解释


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