评价
08-11 23:28:20
感谢商家的处理
确认完成
08-11 23:28:19
亲爱的用户，您于2020-08-11 20:20首次支付购买了12个月VIP特权，系统是根据您选择的套餐种类（1个月/3个月/12个月）进行一次性扣费，不是按月续费。如您需要购买按月续费套餐，请您选择一个月自动续费套餐即可。探探在购买页面明确显示了各种套餐的功能和价格，请您在购买前确认选择了正确的功能和套餐，已购买的增值服务不支持转赠、转移及更改套餐，由于您是首次套餐理解错误，出于服务体验考虑，探探已为您完成此次退款，退还款项将原路返回到您购买时的支付账户，或您预留的支付宝账户，退款到账时间为1-7个工作日，请注意查收。 注：请您之后根据自己的需求、正确选择要购买的功能、套餐等，新的订单将无法办理退款。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 22:07:45
已分配商家 探探
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 22:07:45
发起投诉
08-11 21:04:31
商品说是12个月一共95元，每月7.92元，但是并未在商品信息介绍页面注明包十二月VIP是一次性付清还是每个月分期自动扣款，存在误导，且不予退款，十足的强制性消费，充值页面显示充值会员12个月，显示每个月扣费7.92元钱，然后下方默认自动开通续费，付款时没有提示扣费金额，12个月的钱一次性扣光了95元。是属于误导性消费。我不小心点错以后转到支付界面，根本就没有提示扣费金额，就直接给我扣了95元，我支付宝付任何钱从来没有不提示我付款金额，然后直接扣款的情况，我要求退款，且探探用户协议没有表明这种情况不可以退款，希望能快点处理退款，谢谢
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