要求网上处理退款申请，没有在惠州所以要求退款。一直不给我处理。没人跟我联系处理退款的事。

什么情况？怎么一直没有处理？都快一年时间了

什么时候有人处理啊？？没人给我打电话是什么原因？

此单子后期一直没人给我处理，请黑猫帮忙跟进，谢谢

什么时候有人给我回复？将近一个多月了，一直没有人联系我是怎么回事

还没有人联系我？这个会怎么处理？盘子女人坊官方客服没有通知门店吗？

什么时候给我答复？没有拍摄也让你们扣违约金了，现在是都不处理了吗？

没有人给我回复是否可以网上操作退款流程呢，也电联了盘子女人坊总部，说安排店铺人员跟我联系，还是一直没有人联系我

上传与惠州盘子女人坊客服录音，客服人员表示去申请退款后需要15天内才可以收到退款金额，因为本人现在没有在惠州，想要网上操作退款，可以视频进行退款，以及收据单可快递方面寄回店内。

8.18号盘子女人坊惠州店客服打电话称同意退款，扣除20%手续费，并需要本人带身份证以及银行卡去办理退款手续。时间称不限，有空就去办理即可！但本人在外地，事情走不开，想麻烦是否可以网上操作退款流程。扣800元，退3200元！

8.17号惠州盘子女人坊联系我，称单方面违约要扣50%手续费，当时微信支付12元称可以拿走礼品，不拍摄的话也可以拿到礼品。我才去订的。现在说礼品是要扣费用，海报设计的老师设计费要我出，说得好像是我为我个人设计的海报一样。另外说接待的人员抽走的提成要我出。全部加起来要扣50%。法律规定，单方面违约最多扣20%的手续费。盘子女人坊强制要求。打电话并不是来协商，就是来告诉我结果。我不同意这不平等条约，我没有给盘子女人坊产生任何拍摄的费用。很嚣张，说你可以走法律程序，都有合同，可以按合同上走。合同一式两份，当时订的时候说的是一份预约单。现在告诉我那份是合同。且合同也没有给过我。现在又说，那份可以给我？当时不给，现在却说给我？还说是我没有要求要。当时我问接待客服她说，这份是他们留的，你要可以拍照。现在又说是我没有跟她要？客服说话一直有出入。一下子说退款退不了。一下子说给你转让，一下子说你要自己看朋友要不要再转让出去。她们没办法给你转让出去。种种原因。有录音通话。录音时长由于太长无法全部发送，只发送了一部分。可通过邮箱发布。

一直没人联系我？请核实是否有处理！以下为支付凭证

还没有人联系我，微信上的人也没有回复我的信息。请问这个处理需要多长时间？

您好，您的反馈已收到，会安排工作人员与您联系处理，请您保持手机畅通

当初是一个微信号联系的交的定金，到店里后推销了4000元的套餐后就让我加她另一个微信号

于2019年12月5号在盘子女人坊，本来是由于他们做活动多少钱去的，已经交了定金12元，后来去到店里之后，门店工作人员各种推销，后来套餐升级至4000元。至今还未去拍照，现在不想拍了，想要退款，客服拒不退款。 此合同中下面一栏写了“定金”不退还，上面那栏写的预付订金金额4000元。与定金条款不符。 定金条款中，有明确指出，必须在收款收据或者协议中明确约定为“定金”，而不能把收据备注的“订金”直接按照“定金”来予以没收，不退。 所以盘子女人坊这种做法不符，申请退款。