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本人未曾去过营业厅且同意办理开通沃音乐会员,在用户不知情的情况下私自开通沃音乐会员增值业务,扣费三个月的今天才因为话费不足被我发现每个月无故多出了15元的沃音乐会员收费。 查询增值业务时查不到,去沃音乐公众号里面退订也退不了,退订失败。
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