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货不对版能忍,但是异味大有害健康不能忍

匿名 发布于 2020年08月14日 18:23
  • 17350542687
  • 1688客户中心
  • 客服不处理,货不对版,质量问题
  • 退货
  • 2648元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-14 19:06:22

已分配商家 1688客户中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-14 19:06:21


匿名 补充投诉 08-14 18:34:11

科技布面料加乳胶比棉布不加乳胶价格高,本来买科技布加乳胶就是为了耐脏加舒适,没必要故意想去换棉布面料,所以客服的说法很荒唐而且让人很生气


匿名 发起投诉 08-14 18:23:46

2020年4月23日在1688平台的成都帝洋家具买了一套沙发,规格是双人+单人+贵妃,科技布乳胶。收货后发现实物与图片不符,没有能独立分离的单人位,与客服反映情况,客服一直推诿说没有问题,一再狡辩不是他们的问题。本来不算很大的缺点,就没有继续追究。但是沙发放在客厅一段时间后,发现气味非常刺鼻,本来觉得新家具有点异味是正常的,于是将沙发移到一个卧室,打开卧室窗户并用电风扇24小时对着窗户吹,希望能尽快散去异味。但是三个多月了还是异味很大,于是又找客服提出想换掉异味极大的科技布面料部分,可是客服态度又是非常恶劣,还说是我想换棉布从而诬蔑他家沙发气味大。我曾拨打成都12315投诉,对方反馈打过很多次电话商家不接。鉴于商家这种不负责任的态度,现在希望退货退款。


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