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手机有质量问题要求退货

匿名 发布于 2020年08月14日 18:26
  • 17350542703
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 退款,退货
  • 9700元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-13 20:00:33

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 08-14 19:10:19

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-14 19:07:51

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-14 19:07:51


匿名 发起投诉 08-14 18:26:05

手机无法上滑屏幕 最底部触屏失效,七天内要求退货,京东以检测结果无问题为理由拒绝退款,但我已经提供视频证明质量有问题!


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