距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
事情已经解决,感谢黑猫平台。可以撤掉吗?
现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交,您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准,将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心,请您以补充投诉的方式回复确认,并提供您车辆的车辆识别代码(VIN),可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。
已分配商家 哈弗SUV
2020年8月7日下午6点左右,我回家将汽车停放在树荫下,8日早上7点半我准备开车上班的时候,打开车门发现里面已经烧过火,火已经熄灭了。汽车我停好后一直就没有使用,停那自己就无缘无故烧起来了,如果火没有自己熄灭那我的车就都烧没有了!!后来在4S店里,汽车厂家也来人检查,没有给予我合理的解释,现在汽车还停在4S店里!!
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