距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:我司已建议客户提前结清,客户不认可且诉求超出我司协商范围,此方案为我司最终方案。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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国家标准p2p年利率不得超过24%,洋钱罐已严重超出,并且客服反馈电话称贷款为金融贷款找各种理由拒绝降低利率退还超出部分,本人已保存当时电话录音
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客服回拨电话后拒不承认高额利息,拒绝按照国家相关规定降低利率
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已分配商家 洋钱罐平台
要求按照国家规定利率结算清还销账,客服告知一切符合国家要求不予以结算
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