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快递显示9月6号到达大八项目,一直未签收,5天物流一直没有显示,电话联系不到客服

匿名 发布于 2020年09月09日 23:29
  • 17350770710
  • 得物App客户服务
  • 服务不到位,联系不到客服,逾期未发货,快件丢失
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-17 01:10:09

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App客户服务
申请完成投诉 09-12 01:06:51

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 09-12 01:06:33

已隐藏内容


匿名 补充投诉 09-10 12:05:39

还是没有联系我呀。物流还是没有动? 48小时已经过了一多半了还没联系我??你们就这处理方式吗?


得物App客户服务
回复 09-09 23:43:08

已隐藏内容


匿名 补充投诉 09-09 23:41:27

这双鞋1749 有90块钱的优惠,如果鞋丢掉了,我要求退款并赔偿,等了这么久,赔偿不为过吧。连个解释都没有。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-09 23:34:57

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-09 23:34:57


匿名 发起投诉 09-09 23:29:17

本人8月31日买的一双鞋,由于平台鉴定有污渍3号被退回。系统自动匹配到一双鞋,我选择购买3号购买,5号发货,6号显示到达大八项目,现在一直未被签收。上一个物流显示到达大八项目,半个小时就被签收送到平台鉴定,但是这个快递已经5天了还是没有被签收。而且电话联系客服联系不到,这是什么平台,系统如此不完善,联系在线客服,排了半个小时的队,难道就一个客服吗?联系到也没有表达出歉意,只是官方式的回复。说专员48小时内联系我,真搞笑。总之得物的客服相当不满意,我的鞋到底是什么情况,我等的心惊胆战,到底是丢了还是怎么样,希望得物的客服像个人一样,磨磨唧唧的。


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