得物平台超出约定时间不发货,联系客服没有用
- 17350774883
- 得物App客户服务
- 联系不到客服,拒不发货,逾期未发货
- 退款,赔偿,道歉,解释,发货
- 1317元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
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已分配商家 得物App客户服务
九月二号在得物买的眼镜,九月三号物流显示平台已签收,九月四号显示开始鉴定,今天九月十号,过去六天了,平台还不发货,已经严重超过了约定的五天收到货的时间,并且连续三天联系客服都没有用。而且明明是平台违约导致买家长时间收不到货,买家取消订单却要支付违约金,应该是得物平台支付违约金和赔偿给买家,现在我提出诉求,要么得物平台在一天之内马上完成鉴定并发货,要么赔偿违约金并全额退款
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