黑猫消费者服务平台
自动完成
11-11 17:00:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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10-04 14:41:13
本人听从你们自行给龙江银行打电话 客服说 这是平台放款的需求 跟我们放款放没关系 是平台决定的 反过来我有给平台打电话 平台说 只能汇报一下 可是人呢 等了好几天 龙江委托方天天打电话 保费不是钱么 这么赖 来回推拖必须给我一个合适的解释 这个保费怎么退 退多少 我直接补账单里 差多少我不 本来你们这个保费捆绑放款就不合规 按照放款金额分期 而不是按照放款后扣出的保费分期算 跟借款人玩心机呢？
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09-24 15:52:06
接到了客服打的电话 就这么处理？ 让借款人自己去给放款方打电话 要平台干什么的 我的钱是平台通过的 不是银行 这个自己去银行借款有区别？ 拿我当傻子耍 来回推 放款方说得需要平台 来回推 不还款还上报征信 那你这样 我没法还款 算上保费本金以够 还多出好多利息
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09-24 15:22:06
多次打电话联系无人接听 还在发短息说不还款怎么样 影响个人信用 但是你们都没人接 协商都不接？
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09-23 14:17:33
工作人员打电话后 推卸责任 让借款人去自己联系放款机构 说是银行扣的 这不是你们平台作出的规定么 推到放款机构身上 如果我说话好使 要你们平台做什么 你们早都黄了 我就跟他们合作了 真实说话不长心的么 这么推卸责任 不退保费 即使还清 都不退保费那你们还保险做什么 ？请公司给予合理的解释
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，根据您反馈的问题已有相关人员进行处理，且问题已得到妥善解决，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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09-16 23:29:55
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申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电 ，您的电话 空号/号码错误，请您保持电话畅通或请您致电客服热线400-810-8818，感谢您的理解与支持！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 23:37:07
已分配商家 玖富万卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 23:37:07
参与集体投诉
09-11 23:35:15
玖富万卡平台擅自更改合同，而且收取高额利息和服务费，未经借款人签署擅自投保！在未通知借款人的情况下，制造虚假合同，擅自用借款人的借款金额再次分期，导致一个借款出现两个账单，借款后不仅需要偿还本金及正常利息，还需要支付另外账单的分期金额和利息，以及各种方式变相收取高额费用！极度损害借款人应有的权利！借款人每月偿还的本金，利息，服务费，以及保险费，已超出实际借款金额和应付的利息。而且，利息远远超过国家所规定
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