在得物上买的鞋子严重硌脚,多次联系不到客服解决问题,希望予以退货
- 17350802832
- 得物App客户服务
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,退货
- 319元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
我觉得主要是鞋子设计有问题,图中红圈处比较长,且材质硬,每走一步都要硌一下,多走一会就被硌得又红又肿,前脚掌大指拇那里也是磨脚的,并不是我脚的问题,我穿其他鞋子都没发现这个问题,希望得到妥善处理
已隐藏内容
已分配商家 得物App客户服务
2020.9.4日收到货就一直放在家里,没有穿,在2020.9.12日上午是第一次穿
我于2020.8.29日在得物APP上买了一双彪马白金女生板鞋,在2020.9.4日收到货后就出门了,于2020.9.12日上午穿了三小时,发现鞋子严重硌脚,左脚被硌起泡,右脚脚背处硌得又红又肿,现已发青,无法继续穿着,于2020.9.12日晚上联系得物平台客服,希望予以退货,但是多次联系都无人回复处理问题,联系不到客服
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。