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客服推诿,价格差异。

发布于 2020年09月15日 02:10
  • 17350811819
  • GoFun出行
  • 客服不处理,价格问题
  • 退款,改善服务,解释,道歉
  • 126元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-03 13:00:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


GoFun出行
回复 11-03 12:58:55

您好,现已接到您反馈的问题且帮您提交申请,会尽快与您联系帮您解决,请您手机保持畅通,谢谢


补充投诉 09-29 10:17:58

真是可以的,昨天又有联系的表示叫我删除投诉,你们有理怕啥,自认为价格合理,就好好公布于众呗,客服致电哪是想解决问题,都这个时候了,还在算计。真为你们不齿,给我补36。真是搞笑。既然你们也感觉价格不合理,那就留着给12315解释吧,给大家解释吧。 推诿! 木有担当! 套路! 果断发起集体投诉,希望有关部门介入,换市场秩序,维护法律权威。


补充投诉 09-20 15:06:07

顺便看看这个 所谓的8小时内!! 看看收费的合理性 不解决的问题的回复 就是在这扯皮 都这样 还想着保持回复率


补充投诉 09-20 15:02:01

就服你这样的勇气 等下我会发个集体投诉 看看你们这种不合理的收费到底存在多少, 还有顺便看看这个是不是你说的木有问题 12315 我也会咨询, 顺便保留起诉的权利。


GoFun出行
回复 09-20 14:34:34

您好,超出套餐价格是按照分时费用计费,如您用时八小时内,我方只收119+24元基础服务费,因您用车超过套餐时间,系统计费无问题,请知晓。


补充投诉 09-20 13:55:40

木有问题 日租一天多少? 完事比日租都贵? 这价格合理吗? 打电话不好解决了 又跑这和我扯皮来了。 不合理不改正 跑着和我义正言辞的扯皮 以前人起码还知道廉耻, 现在骗子 欺骗消费者 都这么理直气壮 谁给你的勇气。


GoFun出行
回复 09-20 13:29:20

您好,您9-14日共9小时54分钟 订单使用8小时不限公里119元+多出1小时54分钟套餐外分时时长费90.6元+30元基础服务费一共239.6元,费用没有问题.


补充投诉 09-20 12:23:31

这两天木有登陆上,今天特意过来追评,客服第二天早上给我来电,解释啥通道问题,那是你们自己的问题,价格的不合理是存在的,早上和我纠结半天,下午又换个女客服表示愿意补9月14的差价,之前的差价不给补。 这种问题哪叫处理啊 就是过来走个过程, 太可气了。 顺便再附上一张,目前gofun9月19的价格,5个小时 43公里 200块。


GoFun出行
回复 09-15 09:43:53

您好,现已接到您反馈的问题且帮您反馈相关部门,会尽快与您联系帮您解决,请您手机保持畅通,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-15 09:29:39

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-15 09:29:38


发起投诉 09-15 02:10:49

GoFun 艾瑞泽一日租金189,我开了不到10个小时收费239.6。致电客服,严重推诿,告我不知道表达的啥意思。就算加上日租服务费40,那也才229。不明白239怎么来的,致电客服要求退还差价,和我在这扯皮呢。这点小问题都不给解决。大企业就要有大企业风范,总是扯皮不给解决问题。占用公共资源,木有担当与责任。 今天突然注意到的,翻看我之前的记录,还真有好几笔这样的情况。 8月2日292.16 8月14日282.16 9月14日239.06 维权从来不应该是开始,而是最后的底线,总是蹭着底线走,真叫人不齿。大家都明白也遵守的道理,总是被有些**遗忘。


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