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平安普惠贷款在我完全不知情的情况下,多收我服务费,保险费20个月18788元

发布于 2020年09月15日 08:37
  • 17350812315
  • 平安普惠客服
  • 高利贷,阴阳合同
  • 退保险费,服务费
  • 77000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-29 17:30:15

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


平安普惠客服
申请完成投诉 09-24 17:30:01

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过APP办理,相关合同单证均由您网络在线阅读并确认签署。我公司充分保障客户的知情权,在您通过APP申请借款过程中明确列示相关收费标准和方式,在您最终成功借款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,不存在不知情相关费用的情况。以上问题均已致电与您沟通。如若还有其他疑问,可致电400*******咨询,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

平安普惠客服
回复 09-15 09:43:03

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-15 09:30:15

已分配商家 平安普惠客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-15 09:30:15


发起投诉 09-15 08:37:43

我于2018年12月14日,在平安普惠用信用贷款77000元,当时平安普惠业务员跟我讲年利息是8.40%,我再三询问业务员,还有没有别的附加费用,业务员说没有,还说平安普惠是平安公司旗下正规公司,不是高利贷公司,完成借款后期还款过程中,我在平安普惠APP查看贷款详情,发现每个月有高额的保险费388.08元和服务费508.2元月担保费43.12元,每月共计费用934.9元,当时业务员并没有说有保险费和服务费。这些我都不知道,费⽤从来就没有⼈和我说过, 我完全是毫不知情,我作为消费者,⾃⼰被买了保险,我竟然不知情,并且我根本没有签字, 中华⼈⺠共和国保险法⾥有规定,投保⼈ 购买保险后,收到保单之⽇起有10天犹豫期,你们从未给我寄过纸 质的保单,最重要的是我根本没有购买过,也没有签字。从2019年1月15日到2020年8月为止我已还贷款67330.6元,每月还3366元,36个月一共要还121***元,年利率高达30.2%,简直就是高利贷,其中每月除去保险费和服务费,应还本息为2472.13元 2472.13乘以20等于48542.6元,额外费多了18788元,因为当时对平安公司的绝对信任,加之也缺资金,在业务员的忽悠下,也在我什么都不清楚的情况下可能签了字,在包括注册陆金所账号,我按照业务员讲的一一照做了。目前,我强烈要求平安普惠退回多收取我20个月的保险费和服务费,并取消后续的多余费用还我公道,同时也希望有关部门能尽早严厉打击,取缔这些不合法的网贷


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