在得物平台购买鞋子不适合不准退货,退货要89服务费
- 17350816533
- 得物App客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
- 退款,退货
- 297元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,由于多次致电与您未联系上。已为您保留方案,若您还有其他问题,您可以联系在线客服咨询。
打电话不能预约时间,专门挑上课的时候打电话,下课回拨过去又打不通,我该怎么沟通呢,人工客服又不回。。
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一直都没有客服出来解决问题,昨天说晚上十点之前有专员联系,这不是欺负消费者吗!
至今都没有所谓的专员来和我联系,真的。。。
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已分配商家 得物App客户服务
而且我的是五天到货的,结果七天才到货。。。
最近在得物平台购买一双鞋子,鞋子36 码一般来说匡威的偏大,但是这个鞋子特别挤脚,想换货客服说不行。退货就要89块服务费,客服没有认真处理订单问题!
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