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得物(毒)app拒绝7天无理由退换货

发布于 2020年09月15日 17:14
  • 17350817164
  • 得物App客户服务
  • 未履行7天无理由退货
  • 退款,退货
  • 704元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-22 18:40:07

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App小助手
申请完成投诉 09-17 18:33:37

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App小助手
回复 09-17 18:10:00

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


补充投诉 09-15 19:41:12

希望平台能够尽快处理,安排退货退款,感谢!


得物App小助手
回复 09-15 17:23:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-15 17:22:58

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-15 17:22:58


发起投诉 09-15 17:14:05

2020年9月06日下单,2020年9月14日收到货,因为尺码不合适,需要退货。与“得物客服”交流后,以他们是“电子商务平台”而被拒绝退货。我事后与网友交流后,知道在这里可以维护消费者的权益,遂到此处投诉“得物(毒)”拒绝退货的行为。希望“得物(毒)”能够同意退货。最后一张图是网友发给我的,他成功投诉后“得物(毒)”退货的图片。


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