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去哪网拒绝延误补偿

用户7493325509 发布于 2020年09月16日 17:46
  • 17350826195
  • 去哪儿网客服
  • 拒绝理赔
  • 赔偿
  • 50元
  • 投诉已完成
用户7493325509 评价 09-16 20:04:55

通过再次沟通 去哪网给出的补偿方案可以接受 以后还会继续支持去哪网app的


用户7493325509 确认完成 09-16 20:04:55


去哪儿网客服
回复 09-16 18:01:28

亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理专员,有结果第一时间与您电话联系,请您耐心等待并保持电话畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-16 17:57:38

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-16 17:57:38


用户7493325509 发起投诉 09-16 17:46:56

你好平台,我在9月13日购买的从深圳前往鄂尔多斯的航班(航班号:CZ6389)因为天气原因,本来是18点05分起飞的,结果推迟到了当晚23点30分左右才起飞,实际延误了五个多小时,按照我在去哪网购买的延误补偿所说明的延误4小时以上可以上传当日餐饮住宿费用的发票以进行50元餐补及100元住宿费的补偿,结果客服人员却找理由搪塞过去,认为我这趟航班中转郑州后取消了继续飞往鄂尔多斯的行程,所以不算延误补偿范围,那么我在深圳机场等了五个多小时的航班延误时间就不算时间了吗?更何况去哪网平台推出的延误补偿里并没有说明要整个行程包括中转在内必须要全程完成里程并且延误才给赔偿的文字说明!还请贵平台帮我讨个说法。抱拳!


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