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由于戴尔微信技术人员的不专业和失误导致我的电脑出现了很严重的问题并且不予解决

匿名 发布于 2020年09月16日 20:35
  • 17350827418
  • 戴尔技术支持
  • 产品质量问题,客服处理不当,服务态度差,问题不予解决
  • 道歉,改善服务,维修,上门服务
  • 6000元
  • 已回复
匿名 补充投诉 09-19 21:45:34

平台说打电话回复,为什么还没有回复?什么情况?


匿名 补充投诉 09-17 16:19:43

???说回复了哪里回复了????????


戴尔技术支持
回复 09-17 11:18:54

您好, 收到您的反馈! 小编将落实并跟进处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-16 20:37:49

已分配商家 戴尔技术支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-16 20:37:49


匿名 发起投诉 09-16 20:35:59

我在京东买了戴尔7591笔记本电脑,不到三个月问题频出,再一次出现问题后联系了微信公众号戴尔技术人员,他要求我恢复出厂设置,但恢复出厂设置后出现的问题更多了,并且技术人员前后矛盾,一会说是这样的问题,一会儿又让我那样,结果后来在没有搞清楚状况和告诉我后果的前提下,技术人员的不专业,让我重新安装了系统,安装系统后出现的问题比之前更多,并且很多软件Dell预装软件和迈克菲都消失了,现在戴尔技术人员却说没有办法不给我解决!!!!并且出现问题一个人一个解决办法!才导致了我现在的情况,给我造成了巨大的损失!!希望戴尔售后给我一个交代和解释


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