315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

花小猪平台打车软件

用户7504184313 发布于 2020年09月16日 23:49
  • 17350828688
  • 滴滴出行客服
  • 客服不处理,联系不到客服,手机丢失
  • 帮我寻找
  • 3000元
  • 已回复
滴滴出行客服
回复 09-24 14:38:50

请您先不要着急,小滴已为您加急反馈至相关专员核实处理,还请您耐心等待回复。


用户7504184313 补充投诉 09-24 14:21:22

想要解决只有两个点:一是你们平台的责任第一时间联系客服没有联系到,我叫专员调取车内摄像头说直接没有,现在打车平台车内还有摄像头的就只有你们了,所以如果你们找不到手机,你们平台需要赔偿,因为是你们平台的责任,还有一个解决办法就是不管你们采取什么办法你们把我我的手机找回,因为这也是你们平台的责任,


滴滴出行客服
回复 09-24 14:17:36

您的问题小滴已经单独为您加急处理了,给您造成的不便小滴深感抱歉。


用户7504184313 补充投诉 09-24 13:54:25

昨天专员打电话过来说手机找不到了我叫专员调取车内摄像头他说涉及司机隐私真的无语怎么会会有这样的打车平台出来害人我叫平台赔偿我的损失平台又不赔,真的无语,我丢失手机那天我排队了接近一个小时才联系到客服滴滴打车也不管花小猪打车平台,凭什么花小猪的责任让我们乘客自己负责,平台赶紧赔


滴滴出行客服
回复 09-23 15:36:46

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦,小滴立即反馈专员,尽快给您回复。


用户7504184313 补充投诉 09-23 15:22:22

找专员也没有用,平台也不赔偿,对这个平台彻底失望


滴滴出行客服
回复 09-21 23:54:20

收到您的回复,已帮您再次反馈专员核查处理,还请您耐心等待哦。


用户7504184313 补充投诉 09-21 23:41:16

等了这么多天,什么结果都没有,也不赔偿乘客的财产损失


滴滴出行客服
回复 09-18 12:01:46

抱歉让您久等了,小滴已针对您的反馈记录加急处理,还请您先不要生气,保持手机畅通。


用户7504184313 补充投诉 09-18 11:46:11

距离手机丢失在车内差不多过去4天半了,直到今天没有一句答复,有时候真的很怀疑花小猪是否是正规打车软件,不管乘客


滴滴出行客服
回复 09-17 20:28:43

这个问题小滴已经帮您成功反馈,后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


用户7504184313 补充投诉 09-17 20:12:44

现在离手机丢到现在已经将近4天 没有收到平台的任何解释和赔偿我不知道这个平台是否正规,如果不是手机丢了,是人出了事情那后果不堪设想,希望平台赶紧解决我的问题


滴滴出行客服
回复 09-17 01:17:42

抱歉给您添麻烦了,还请您消消气,这个问题小滴已经帮您成功加急反馈,后续工作人员会尽快联系您,烦请耐心等待。


用户7504184313 补充投诉 09-17 00:27:33

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 09-17 00:23:33

您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复哦。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-17 00:08:49

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-17 00:08:48


用户7504184313 发起投诉 09-16 23:49:47

2020年9月12号晚上21点左右打的车然后到目的地了,发现手机忘拿了,然后就拿我朋友的手机打电话给我丢失的那部手机电话发现打不通, 就跟花小猪联系客服客服半天不理人,花大半天终于才联系到客服!然后就给我司机电话 我就跟司机说司机忘在后面那排司机直接说手机不在后排,然后就跟司机挂了电话。挂完电话我又给丢失的那部手机打电话然后就直接关机了。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5203
累计有效投诉
2683484
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 华夏时报 经济观察报 消费日报 中国经营报 消费者报道
齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所