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探探不予二次退款

一曲相思风雨 发布于 2020年09月16日 23:51
  • 17350828696
  • 探探
  • 不予退款
  • 退款,要求退款
  • 178元
  • 已回复
探探
回复 09-17 17:46:31

亲爱的用户您好,因SVIP特权包含普通VIP特权功能,您在购买SVIP特权后,系统会自动为您退回普通VIP特权未使用部分。您于2020-09-16 22:40首次支付购买了3个月SVIP功能,支付178元,系统是根据您选择的套餐进行的扣费,探探在购买页面明确显示了各种套餐的价格,经查询:探探已为您办理过退款且退款的同时已提示您之后根据自己的需要正确地购买相应的功能和套餐,再次由于非平台原因提出的退款请求探探无法为您处理。请正常使用您已购买的特权,本次订单无法办理退款,感谢您的反馈。


一曲相思风雨 补充投诉 09-17 17:04:58

现在什么意思 也不给我个回复,是让我打12315维权吗 直接扣费 也不用确认,你总得给我个交代吧。


一曲相思风雨 补充投诉 09-17 12:18:36

昨晚说的和今天说的压根就不一样 ,探探我要求你给我个说法。你本来你们就没告知我,连说话态度都不好,这个钱我必须退。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-17 00:07:57

已分配商家 探探


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-17 00:07:57


一曲相思风雨 发起投诉 09-16 23:51:31

今天早上开探探普通会员,然后没成功,因为是免密支付,然后又给我退回来了,接着我又点了一次扣了我178,超级vip,后来普通会员也扣了29.5,然后协商了给我退了178,之后又退了我18扣了一个月普通会员费用,我也没说什么,退费的时候也没和我说,关闭支付宝免密功能什么的,以防以后扣款,今天晚上十点多我手点失误,因为我支付宝免密,直接又扣我178,我给探探客服打电话,她说第二次,是不允许退款。因为我本来就有会员了,我还开这个svip没有必要,只是手误,而且也在24小时以内,我也说了 不好意思 给他们带来麻烦,但是我希望这个平台能给我退款,谢谢。


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