投诉当天优信平台联系我了,我把情况说明了一下,联系的人员说会安排负责这方面的同事联系我,到今天为止还没有联系我
已分配商家 优信小二
于19年9月17购买一优信二手车,考虑到资金不充足选择了一成首付购车,保证金、首付、贷款皆以完成,业务人员签合同时表明,一年内正常还款,无违章无逾期等问题,在第二年可以进行过户到个人名下,现在距离1年期过户时间还有一个月,打电话咨询业务人员,业务人员说已经离职,让我咨询优信客服,咨询优信客服后,给出的回复是,因为签约的是微众银行汽车贷,微众银行要求必须结清所有贷款才能够过户,而这在购买车辆时是完全没有告知过的,向客服提出疑问,客服说他们的确是有一年后可过户的规则,告知我不符合一年过户的评定标准,而这个评定标准属于公司机密无可告知。 如果无法一年后过户,这个车我不会买的,优信推脱责任给已离职的业务人员,与客服通话后我又致电当时的业务人员,得到的信息是,这条一年后无法过户的规则是在去年年底新增加的,而我的购车时间是在去年的9月份,优信更改规则的时候我已经提车并正常还款3-4个月,没有理由遵循新更好的规则,优信平台,请按当时的承诺一年后将车过户给我个人!
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