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已分配商家 智行火车票
本人在智行小程序中购买天津滨海到信阳明港2020/9/25,2020/10/05往返机票,因不知什么原因导致天津滨海到信阳明港机票航班被取消,因再9月25号无法抵达信阳, 于是在2020/10/5的返程机票希望全票退款。 但后续客服沟通过航空公司后,给出的答复是,无法全额退票。只能按正常的退票手续办法,需要扣除退票手续费‘434元’ 本人觉得,因为航空公司的原因导致航班取消,不是个人原因造成的无法乘坐返回航班,应该全额给予退票或者免费改签服务。希望得到处理。
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