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它上面写着已退款,但至今我没有收到任何退款
已分配商家 心心App
2020年8月26日,我在心心APP上购买了一条施华洛世奇项链,8月30日平台收到商家发的货,9.1日平台实物查验鉴别不通过,交易自动取消,没有给我任何的提示,9.1日至今已经快一个月了,我找过几次客服,客服的回复一直是加急,催促,让我耐心等待就没有了后续。我需要平台快给我退款。本来我特别喜欢这款软件,信任度极高,在淘宝上看对了货,就会来这个平台买货,因为我觉得这款APP的出现是为了保护消费者不被假货欺骗。可是现在我竟然不敢去再下单,我怕再买到一个鉴别不通过的,我的钱又莫名其妙的石沉大海。希望黑猫投诉这个平台,可以为我主持公道。
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