补充投诉
09-20 15:25:17
什么时候跟我沟通处理的？？？解释一下，什么时候，我怎么不知道？在这空口说白话？？
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
补充投诉
09-19 23:02:56
已隐藏内容
补充投诉
09-19 00:37:05
什么时候给我反馈，怎么处理，客服永远在排队，说是回电，怎么等都没有，你们平台就这么坑吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 00:23:00
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 00:23:00
参与集体投诉
09-18 23:54:28
2020年9月15日我在得物APP上买了一条牛仔裤，订单编号如上，9月18号平台无故取消订单，并且只退款了209元还扣了我48元手续费，并且无任何赔偿与说法，联系客服平台取消订单原因。客服说升级处理，然后并没有客服给我回复电话也没有说法。就是无缘无故平台取消订单还扣了48元手续费，客服电话无人接听，联系不到。无果，希望黑猫可以帮助讨回应有损失！
发起集体投诉
04-14 20:07:12
2020年4月13日我在该平台购入一款耐克球鞋货号为C J 1288-001的37.5码运动鞋，并付款¥1599商品费用和¥13运费。该平台提供36小时内发货和超时未发货赔付服务。该平台于2020年4月14日下午无故关闭订单，并退款并无任何赔付和合理的解释！这严重侵犯消费者权益，并且有欺诈消费者和不正当竞争的违法行为！实在令人气愤，我希望得到一个合理的解释，或者应当有的赔付！这本就是该平台提供的服务。
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