病退资料提交,没有客服回复,扣了百分之85费用,失联
- 17350845638
- 东方航空
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,强迫消费,涉骗
- 退货退款
- 1188元
- 投诉已完成
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已分配商家 东方航空
6月7号定了广州白云机场回济南的机票,东航MU5260,6月5日生病发烧了,申请了退费,首先不知道有病退这回事儿,扣除900手续费,实际退款金额288,过了一个月跟朋友提起朋友说可以申请病退退全款,我就跟去哪儿网客服联系,他们让我给东方航空邮箱提供病退照片,东方航空说7个工作日给结果,如果审核没问题把退款了288的订单取消重新走流程,等了10多天也没有人跟我联系,后来就不了了知了,今天定10月1去广州的机票,想起来这回事儿,找去哪儿网客服,他们又说不能退,前言不搭后语,不能退你让我给你提供照片做什么?现在就是失联了,最后也没给个说法,去哪儿网客服也是一套一套的,在你们平台消费相当于把钱套里边了,你们是大哥你们说了算,一套一套的都
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