苏宁易购淘宝旗舰店产品介绍遗漏关键信息误导消费者,并以拆封产品为由拒绝退换货
- 17350852694
- 苏宁客服中心
- 不予退款,虚假宣传
- 退款,改善服务,退货,修改宣传内容
- 499元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,您可以联系在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
并没有解决问题 请不要装聋作哑 视消费者的需求不顾
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苏宁客服明知产品有问题,装聋作哑不作为。
截至昨晚到现在,苏宁易购还没有人联系我,请尽快处理
亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会尽快安排专人为您处理~
已分配商家 苏宁客服中心
苏宁易购从昨天我提交退货申请截止现在我在黑猫上提交投诉,并未电话联系我沟通协商处理此事,但官方回复却说联系我正忙,这也是很不负责任的官方回复。
本人前日于苏宁易购淘宝旗舰店购买switch健身环产品。苏宁淘宝易购手机界面从进入产品到下滑浏览产品简介完全看不到“仅支持国行主机”字样,误导消费者错误购买,不拆封输账号完全不知道仅支持国行不能用,苏宁易购又以拆封了不能退货为由拒绝退货。请商家参照图4京东switch界面提炼有效信息,修正产品界面信息,引导消费者正确购买,并同意我的退货申请。
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