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转转盲盒活动设置霸王条款,售卖有质量问题商品,并拒绝二次回收

发布于 2020年09月20日 17:52
  • 17350858319
  • 转转客服中心
  • 产品质量问题,霸王条款
  • 作出处罚,改善服务,修改宣传内容
  • 0元
  • 已回复
补充投诉 09-20 19:15:49

已隐藏内容


转转客服中心
回复 09-20 17:58:18

您好,我是转转客服,辛苦您提供一下转转昵称我们帮您处理问题~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-20 17:57:02

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-20 17:57:02


发起投诉 09-20 17:52:47

在转转的盲盒活动中购买基本书籍,当本人回收书籍时候以各种理由拒绝回收购买的书籍,给出的检测结果是书籍有些质量问题,当我告知此书是在平台购买时,又以平台售卖的商品不能可以回收(难道说此次活动就是为了处理有质量问题的书吗?要不此品类的书在平台是回收的,参与活动购买就不回收了呢?) 活动的设置的条款也玩文字游戏,没有说清通过活动购买的书籍不参与回收;并且设置商品“非严重质量问题不可退换”条款,没有明确非严重质量问题的标准。(难道是为了让用户购买有质量问题的商品,回收时候再予以拒绝嘛)


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