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东风雪铁龙车辆存在严重质量问题,延保政策不一,要求履行延保责任

发布于 2020年09月21日 09:03
  • 17350861614
  • 东风雪铁龙CITROEN
  • 质量问题,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
  • 维修
  • 2000元
  • 处理中
补充投诉 09-22 13:25:08

???没有处理进度,未提供任何反馈。。。


补充投诉 09-21 10:18:16

车架号LDCC23146F123**** 4s店反馈虽然备件延保但是我这个不属于那个批次,这就很让人无法理解了,存在质量问题,又不召回,还少部分延保大部分不延保,这算什么道理,怎么一直在4s保修的时候不提示


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 09:36:07

已分配商家 东风雪铁龙CITROEN


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 09:36:07


发起投诉 09-21 09:03:29

C4L 1.6T电子节温器存在质量问题,电子节温器故障是本车的通病,很多车主反映应2000-40000公里以内普遍出现,明显属于本车设计缺陷和质量问题。从2018年开始,我的车断断续续出现空调不制冷问题,主要表现为雨天或冷天车窗起雾,开空调除湿无效,好几次差点发生追尾,之前以为是气温低导致的,直到最近2020年9月空调彻底不制冷,才确定空调固伤,网上搜索发现电子节温器故障导致空调不制冷案例比比皆是,从部分人群口中得到此配件已经延保,遂去4S店进行咨询,得到答案是有延保政策6年,但是我这不属于对应批次,这就前后矛盾了,大量的车存在问题,车一直也是在4s店做保养,期间也没有提示有召回,现在有问题一直也拖延不处理,要求进行延保更换。 东风雪铁龙c4l节温器故障缺陷,在石家庄盛孚凯旋店进行检修确定故障不给延保,要求履行延保政策。


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