转转客服诱导转转商家开通优店通会员，说开了会员不会封号，封号也能处理！
发布于 2020年09月22日 10:47
- 17350871651
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,涉骗,未履行保价承诺
- 恢复账号,撤销处罚
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-26 11:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的账号被封问题我们十分重视，经核实，该账号违规商品发布，已违反平台相关规则，无法解封，感谢您对转转的支持。
补充投诉
09-23 18:55:32
给我的回复说是无法解封，无法退还保证金！让我确定结束，这我怎么确认投诉结束啊
补充投诉
09-23 09:46:38
人家一样发布商品，发布了110件了，到现在都没封号，我只发布几件商品，就给我封号了，跟他一模一样发布的，转转说我分类错误，直接封号，人家怎么没错误？没封号？还不是因为我充了钱，交了保证金，封号扣钱呗
补充投诉
09-22 16:39:01
到现在都没有打电话……我等一天了……这是不是又是敷衍啊
您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 11:16:58
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 11:16:58
补充投诉
09-22 10:52:00
转转平台客服只会催你交钱，充会员，出了事，就不负责，以前的承诺都不存在！同样的商家操作，他就封充了钱的，交了保证金的，他把账号封禁，就可以理所应当扣钱了，我希望可以把我的保证金退给我，解封我的账号！
发起投诉
09-22 10:47:23
由于在不知情的情况下，将商品分类分错发布，导致无理由封号，开了优店通会员，也没有人指导我，封号前也没提醒，之前让我缴纳1000保证金，说封号可以优先处理，封号之前会先提醒，保证金扣完才会封号！而且同样别的商家也是一样发布商品，别人没有封号，就我的封号，转转平台店大欺客，骗取商家保证金
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