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欺骗报考人力资源二级证书,态度强硬不协商退费问题

发布于 2020年09月22日 16:38
  • 17350875241
  • 学慧网
  • 退款问题,诱导消费,涉骗,霸王条款,态度恶劣
  • 退款
  • 37200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-24 11:00:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


学慧网
回复 09-24 10:12:19

亲爱的学员您好,我们已收到您的反馈,对您提出的问题我们核实后,会尽快联系您,请您手机保持畅通,如您有紧急问题需补充,可联系4008-620-630反馈,我们将竭诚为您服务,谢谢。


补充投诉 09-22 16:54:33

以上金额写错,投诉金额是3720,申请退款


补充投诉 09-22 16:50:56

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-22 16:40:13

已分配商家 学慧网


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-22 16:40:13


发起投诉 09-22 16:38:39

2020年5月25日学慧网报考人力资源管理师二级,学业保障班(1700学习费用,2000保障费用,一科不过退1000)销售明确说明9月20日可在厦门考试,7月10日人社部出通知,这个资格证取消,7月13日联系销售,被告知不影响,正常考试。7月23日正常递交考试纸质材料至广州分校。7月28日联系销售已把我拉黑,联系不上。后有东莞分校销售对接,9月1日询问考试缴费问题,告知等待通知。至今考试时间已过,无人告知不能考试。致电北京客服,告知不能考试,不能退费,只能转考其他证书,本人明确表示,不需要其他证书,不选择报考,请于退费,对方态度强硬告知,缴费超过7日,不可退费。学慧网,全国不管哪个分校报名,所有合同签订的都是北京总部的,后期跟学员对接工作的也是其他地区分校的销售,出了问题联系,都说无权处理。致电消费者热线010*****,至今还在处理中,这种欺骗性消费,欺瞒性行为,出了问题没有任何跟进与协商行为,我不知道为什么像学慧网这样的机构还可以继续存在,相关部门机构为什么没有采取行动!!!希望相关部门能给予严正处理,而不是让消费者投诉无门,投诉无果!!!维护消费者权益,以防这样的机构存在,损害更多消费者权益,申请退费,谢谢


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