美的京东自营官方旗舰店欺骗消费者。商品不发货
- 17350878259
- 京东客服
- 虚假宣传,拒不发货,逾期未发货,漏发商品,发货不全
- 赔偿,道歉,作出处罚,发货,补发赠品
- 586元
- 投诉已完成
我一是投诉京东商城唯宝孕婴童旗舰店商家虚假宣传,当时不标明是预售,没货说有货,欺骗消费者下单,然后不发货,一拖再拖,最后在修改说是预售,玩的一手好套路,二是京东商城客服专员压根就不处理问题,只是一直叫我退款,然后跟我说根据京东商城没共开的内部细则,赔偿10金豆,0514-803*****,这是所谓的专员给我回复时的号码。
您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您工作时间保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
于2020年9月8号在京东商城购买一款奶粉,当时购买时该商品物流信息标注9月9号24点前发货,9月12日24点前送达,并没有标注是13号-15号预售,并且当时下单时也和卖家客服沟通有没有现货,我急需,客服很明确的回答是有现货的,并承诺尽快发货,时至9月21日也没能解决问题,京东客服解决方案就是申请退款吧,然后跟我说是根据京东没公开的内部细则,只能赔偿10金豆,那你京东商城上面清清楚楚写的规则都是屁话吗?是欺骗消费者的吗?
购买的烟机灶具套装。在购买和和京东客服核对了商品数量。为五件商品。现只收到两件商品。后期和京东客服协商。以及和店铺客服协商。均无果。都不承认有五件商品。然后我询问订单详情中的附件为何物时,客服给我的解释是,不是实物,什么也不说是。我问客服,:“为何显示在订单里?”。客服的解释是“显示一下,并没有”。如此可见。订单中的商品不发货,商家不承认。不仅仅是在欺骗消费者,而且是在扰乱市场秩序,存在的恶意竞争。前期以优惠噱头作为诱饵。然后欺骗消费者购买。后期又死不承认。
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