滞留我在平台上出售的商品
- 17350880136
- 得物App客户服务
- 客服不处理,联系不到客服,扣留我商品
- 退款,赔偿,尽快归还我商品
- 1500元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 得物App客户服务
于9月15号在得物平台出售aj1芝加哥,9月16日发货至上海得物仓库,9月18日仓库收到鞋子后开始鉴别,至今(9月23日)未鉴别完成,同时在此期间,22号买家取消了订单,取消订单后后联系客服等几个小时才回复,不回复关键问题,取消订单后,鞋到现在没有更新状态,鞋在哪里也不知道什么时候寄出也不知道。严重超出得物平台公告的鉴定时间,严重违背服务流程。
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