百亿补贴AirpodPro怀疑二手!拼多多介入也拒绝提供进货凭证!
- 17350886618
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理
- 赔偿,改善服务,解释,换货
- 1294元
- 处理中
已分配商家 拼多多客户服务
我在拼多多官方购买了百亿补贴的一个蓝牙耳机,收到用苹果官方的Apple查询保修,显示20年5月就激活了,然后随即联系拼多多客服,而后拆封发现里头有很多灰尘使用痕迹(存在瑕疵),怀疑是二手拆封产品,随即联系拼多多要求提供进货凭证(依据中华人民共和国消费者权益保护法第二十二条和第二十三条),拼多多以各种理由不予提供,经过2周等待客服处理,最终催促下给出的最终答复是,拒绝换货申请,只提供50元优惠券做用户体验补偿,并且直接关闭售后服务,不允许再提交任何售后服务请求,此举也违法(依据中国人民共和国消费权益保护法第八条)我认为拼多多完全是霸权主义,完全不管客观事实!欺瞒消费者!
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