我申请了,提示商品未降价,可明明的降价,让你们说成我使用有优惠券,不符合规则,一会又赔偿我3.4元吧,请问优惠券是你们发的吧,我付款使用京东优惠券和京东卡是我的权利吧,难道券和卡我还不能使用了吗?请问你们一会说我不符合规则,一会说赔偿3.4元,这到底哪个对呢
您好,如您符合价保政策可以在手机端,进入【首页-我的-客户服务-价格保护】优先自助申请哦,如需其它帮助,也可咨询客服小妹,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。
已分配商家 京东客服
产品价保申请不通过,客服答应只退差价一部分,但要作废我的优惠券作为交换,如退全部价保的,则称不符合规则,我自己的优惠券属于自己领的,怎么京东能私自取消
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