亲爱的用户,您于2020-09-27 19:31首次支付购买了12个月sVIP特权,系统是根据您选择的套餐种类(1个月/3个月/12个月)进行一次性扣费,不是按月续费。如您需要购买按月续费套餐,请您选择一个月自动续费套餐即可。探探在购买页面明确显示了各种套餐的功能和价格,请您在购买前确认选择了正确的功能和套餐,已购买的增值服务不支持转赠、转移及更改套餐,由于您是首次套餐理解错误,出于服务体验考虑,探探已为您完成此次退款,退还款项将原路返回到您购买时的支付账户,或您预留的支付宝账户,退款到账时间为1-7个工作日,请注意查收。 注:请您之后根据自己的需求、正确选择要购买的功能、套餐等,新的订单将无法办理退款。
这是游走在法律边缘. 完全没有考虑消费者的感受,这是在挑战消费者的底线,我要维护作为消费者的合法权益,退款,退款,退款
探探和其他的app不一样,而且支付的时候也只是提醒开通免密支付,并没有提醒金额,等同意免密的时候,才发现这实际扣款的金额,这就让人感觉很不合理,感觉自己被欺骗了
已分配商家 探探
充值页面显示充值会员12个月,显示每个月扣费41.5元钱,然后下方默认自动开通续费,付款时没有提示扣费金额,一下子12个月钱都一下子扣光了498元。误导消费欺诈消费者。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。