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已分配商家 美团网客服小美
9月25号在美团上预订的10月1号入住3号离店的弗尔斯特主题宾馆,因为最近接到通知,南昌出现一位无症状肺结核患者,我们申请退款也不给我们退,申请改签也不给我们改签,打了美团客服很多很多次,每次都说和宾馆老板沟通,一天了还是没有什么结果,从来没见过这样的霸王条款,没见过这么不好说话的老板,美团平台也解决不了问题,每次都是让我们等他们电话,不办事。一直没啥结果。退款也不让改签也不让,实在没啥办法了。
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