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未经允许及告知金额直接扣款

发布于 2020年09月27日 23:56
  • 17350920304
  • 助粒花品质管理中心
  • 客服处理不当,服务态度差,未经允许扣款
  • 道歉赔偿/解释,处罚
  • 2980元
  • 已回复
补充投诉 09-28 10:48:01

1、不好意思,涉案金额应该是298元,昨天晚上输入错误 2、平台是助粒花,但是扣款显示公司名称为:裕福支付-贵阳市得域网络科技服务有限 2、我不接受贵司贵平台道歉,你们的会员开通服务本身就是一个隐藏条款,没有任何收费提醒直接从用户绑定的银行卡内扣除 3、令人发指的是贵司贵平台流氓式退款申请流程,需要用户申请5个指定贷款平台并均申请失败,才能截图邮件申请会员费用的退款,请问你们把用户的征信放在哪里?这根本就是不合理条款 4、我的诉求就是退款,但是我拒绝走你们所谓的申请流程


补充投诉 09-28 10:45:49

1、不好意思,涉案金额应该是298元,昨天晚上输入错误 2、我不接受贵司贵平台道歉,你们的会员开通服务本身就是一个隐藏条款,没有任何收费提醒直接从用户绑定的银行卡内扣除 3、令人发指的是贵司贵平台流氓式退款申请流程,需要用户申请5个指定贷款平台并均申请失败,才能截图邮件申请会员费用的退款,请问你们把用户的征信放在哪里?这根本就是不合理条款 4、我的诉求就是退款,但是我拒绝走你们所谓的申请流程


波卡卡y
回复 09-28 09:30:41

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-28 00:34:25

已分配商家 助粒花品质管理中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-28 00:34:25


发起投诉 09-27 23:56:19

在该app上填写资料并开通银行卡快捷支付后,在未明确提醒付费及付费金额的情况下直接从绑定银行卡扣款,且申请退款流程霸道不合理,需要在其平台指定5家小额贷款app上申请借款并且提交借款失败截图才能申请该笔退款。其中退款流程中提到的5个app实际时候4个。以诱导他人申请小额贷款的方式损坏他人个人征信记录,并试图破坏他人收集退款流程所需条件以达到不满足申请退款条件。十分恶劣!


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