距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2020年9月29日18:12:21与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电950***,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 华为终端客服
2020年9月19日,下午6点左右,在昆明市西山区南亚风情第壹城负一楼,5G智慧体验店门前被他们的工作人员叫住,让我帮忙为他们扫码点赞,然后抽奖中了二等奖,就把我拉到5G智慧体验店内,说他们是华为品牌代理商,我中的是一部华为手机,还查看了我的花呗信用分,让我用支付宝花呗支付了8000元,说这8000元是话费充值,每个月返话费给我,3年内使用完。因为之前经常都会有充话费送手机的活动,再加上他们有正规的门店,而且店铺装修都是华为品牌的宣传,并且声称是华为品牌授权店,所以没有多想,直接让他们操作,从花呗扫了8000元。事后越想越不对,9月25日再去他们店的时候就发现店里的东西基本搬空,人员已经不在了,打了联系电话和微信就已经没有人回复了,上网查询,才知道自己上当了。此团伙声称自己是华为品牌方,我认为华为品牌方同样有不可推卸的责任,希望平台能帮我们消费者进行维权!尽快帮我追回我的损失!万分感谢!
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