已分配商家 潮玩族官方
第一次在这个平台买东西,在该平台闪购购买了一款盲盒,购买之前,页面提示首周可以包邮一次,并没有明确表示三个才包邮,但是等下单之后,就提示要三个才能包邮,这难道不是误导消费者吗?然后在没有发货的时候,我就跟客服提出关闭订单并退款,但是客服跟我说不能关闭,且拒绝退款,说用户协议有写。但是这些不能退款的提示在购买页面并没有醒目的标明,消费者也不会在第一时间知晓该商品是否能够退款,有误导消费者的嫌疑,如果我能够明确知道该商品订单不能关闭退款,肯定会有所疑虑,不会轻易下单。另外,购买的商品并没有发货,商品更没有任何损坏,消费者也应该有权拒绝交易,该商家这种规定也属于霸王条款吧?之后我在网上搜到很多消费者都有同样的遭遇,遇到了潮玩族平台退款难的问题
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。