感谢黑猫平台，你们黑猫湖南负责的小姐姐人真的特别好，太有耐心了，让我非常感动！真是特别感谢你们，还有新浪湖南，你们真是一群善良的人儿！我的退款昨天今天陆续到账了！多亏有你们，笔芯～

非常感谢新浪湖南帮我联系到黑猫帮助我，真的非常感谢，能够让我更有信心去维护自己的权益，让我相信这个世界上，善良的人还是会更多，我会照顾好自己的身体，调整好心态，照顾好宝宝，等待他们的处理结果。也会一直努力到顺利退款，维权！再次谢谢你们！

补充的一些截图，希望尽快帮我处理，我尽量多发一些，看哪些有帮助！

合同上说了，甲方需要真实，全面的介绍培训服务，而他们先欺骗我在前，现在不给我退费，请问这个合同是只限制我们乙方可怜的受害者的吗？请你们给个说法。收费管理法也说了，按照实际情况收费，你们违约在前，我不愿在进行后面的学习，有问题吗？现在提出退款和解除合同有问题吗？

根本联系不到她们的负责人，管理人员，售后人员。推来推去都是这个给我办理手续费明伊老师再给我处理，自己欺骗我，还一口咬定不给退款，请黑猫帮助我。

今天又打了她们的投诉电话，还是跟昨天前天说的一样，结果就是没人给处理，APP里面也是换了好几个售后人员，根本没人理，又没上课，凭什么不给退费。

互相推脱，根本不给办理退费手续，我们消费者急死了，她们机构一说就是休假，没有能办理的人，给我办缴费手续的老师，就一口咬定我领了证书，我都没上课，领什么证书。霸王条款，诱导消费。

尽快办理吧！换了个老师打电话劝我也没用，不要再劝我了，都被你们售前老师折腾的失眠几天了，你们觉得还有回旋余地吗？能不能找个真正能处理事情的联系我，请不要再让那个签单老师再联系我了，我害怕闹得不愉快。尽快处理，退费。

目前所有潭州教育相关问题均转移至潭州课堂app，下载潭州课堂app点击我的订单-申请售后-提交诉求

这是几张我可以证明时间的图，说明他们在欺骗我，诱导我交全款，签合同，领所谓的（免费）证书，只是为了圈钱，然后用证书和合同限制我，推脱不让我退费。行为恶劣，希望还我公道，尽快办理退款解除合同。

这个销售老师，给我说可以开发票，结果没有任何票据，只有一个限制我们消费者的无理合同。给我说证书（免费）领取，完了成了限制我退款的理由，给我承诺以后有问题不想学可以退款，学习中也可以售后，结果未学习，不给我退款，给我承诺这个证书以后都不会有了，为了让我赶紧缴完全部费用，签了合同，领了所谓的免费证书，实则说了要学习要考试才能拿到，现在给我说我领了证书，不能退费？我没学习没考试，我领的哪门子证书，还是你说的免费申请的证书。后面我看了，倒数第二张图是我申请的时候晚上11点多，说12点就没了，以后都没了，为了让我赶紧付全款。倒数第一张，是我十月二号申请售后的那天晚上，我专门看了，证书还在领取，你可以看是晚上十点多，显示我领取过了的！说明他们说的26号我缴费签合同那天十二后点证书就没了，就是在欺骗我！希望黑猫还消费者公道，这类出尔反尔，诱导消费，已经全是欺诈行为了！在我没有上课请款下，不同意我退款，打了无数遍售后最后这个销售老师，居然在我没同意的情况下，处理结果变成了同意继续上课，我根本没有同意，这个老师完全只手遮天，潭州教育的领导层，售后层我根本接触不到，还是说他们是串通好的，感觉我比较好欺负，就这样对我！

他们这是什么可怕的教育机构，就是一个售前的销售人员可以左右整个机构的吗？售后，投诉人员根本不管用吗？就只听这个销售说吗？我再重申一遍，我没有上课，没有分班，没有学习课程，也不需要学习了。请给我退款。

她现在给我显示处理结果是继续学习，我根本没说过要继续学习，她们太可怕了，根本不认真做售后服务，欺骗消费者。我现在特别害怕她们给我开课，说我上课了，希望黑猫赶紧帮我解决，这是违法的，有这样欺骗消费者的吗？

我是26号报名的，2号申请的售后要求退款，我没上课，也没分班，2号到今天9号期间，就回复了我两三句，换了三四个售后人员，但是没有一个说话，没有一个处理，我打了他们投诉电话，推来推去，最后还是让那个售前老师微信给我说，退不了，态度恶劣！

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潭州教育朋友圈看到的原画插画推广广告，上了一节公直播了，感觉挺不错的，还说可以一边上课一遍接单赚学费，听了挺心动的，里面直播老师也挺幽默的，然后就让微信联系老师领什么资料，然后就加了一个微信，就被说动报原画班，说的天花乱坠。我就交了500微信订金，然后我说还想考虑一下，那个售前的就跟我说，她们的活动跟什么南京理工大合作，会有个南京理工大的原画什么证书，到晚上12点就结束了，以后都不会有了，我就奇怪为啥合作了到12点又不合作了，领不了呢？她就给我保证说是根本以后没有，让我一定抓住机会，可能觉得同样报班，这个证看起来还不错的，怕错过，就被说动支付宝花呗12期免息付款了。刷了9480，说我还必须赶12点办理入学，然后签合同，不签还是领取不了，我傻的没想那么多，就糊里糊涂签了，谁知道这一签，就被她给唬住了，后面以这个理由，硬是不给退款，说我领了那个证不能退，我说开始说了，如果不上课不满意可以退款啊！她就说只能退500订金，我说凭什么，我没有上课啊，我也问了其他人，人家没学没开课就退费了，我这个老师她就很强硬的不退费，主要是刚开始我犹豫的时候，她跟我说那个证书再犹豫就没了，忽悠我用花呗办了分期，因为我之前也咨询了好几次了，觉得老师也不容易，觉得怪不好意思的，然后就信任她，才啥都没说报了，后面没想到我去查了一下，就觉得自己被骗了，证书一直有，后面还可以领取。我当时就说了，我还学不了，有事情，她说可以推迟上课，我现在也没分班，没上课，按前面说的，我现在觉得不靠谱或者不满意，我可以退费的，她就说我领了证书不退，可是我的主页就只有一个入学证书，和一个合同，我刚开始申请的时候，合同还没盖章，后来他们拖延了好几天，也没处理售后退款，先把章子盖了，我就觉得更害怕了，就打了投诉电话，我老公说我肯定被骗了，我就去查了，结果很多人这情况，但跟我一样没上课的，人家都说退款了，上了课的也是扣了上课费用，其他就退了。十月2号就申请售后了，一直没处理，还被售前那个老师各种说，真的是。我没学习，只想退款。我现在四处求助了，支付宝举报人家也管不了，315投诉还没音信，希望你们可以帮我处理，谢谢！就在我投诉的时候，这个老师又给我说，我领了她们证书，我真的没有什么证书，感觉她们这是绑架人。每天被这个老师气的失眠。