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我买的月卡,结果直接变年卡

用户6620771568 发布于 2020年10月11日 08:56
  • 17351019653
  • 小红书
  • 年卡问题
  • 退款
  • 199元
  • 投诉已完成
用户6620771568 评价 10-30 15:00:59


用户6620771568 确认完成 10-30 15:00:59


小红书
回复 10-13 10:24:46

小红书会员升级中,目前仅出售年卡会员,用户所述情况不排除误操作的情况,消费者联系平台后,我们联系消费者进行了沟通,出于消费者体验考虑,可等开卡券过期后扣除相关费用联系客服处理退会员。


小红书
回复 10-11 11:24:17

亲爱的小红薯您好,您反馈的问题小红书非常重视,已反馈队长核实处理,如有结果会第一时间联系您,请您保持电话畅通留意陌生来电或者短信,如有疑问也可以咨询我司在线客服。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-11 11:11:26

已分配商家 小红书


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-11 11:11:26


用户6620771568 发起投诉 10-11 08:56:34

我就办理的月卡结果扣的年卡钱199我想退款


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