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已分配商家 得物App客户服务
还有让我更生气的是期间我想退货。他们呢。还要扣我58块钱。我找客服问为什么扣我58。他们客服却说买家未发货前扣28。发货后扣58。赔偿的是给卖家快递发货的钱。意思就是发快递的钱吧。我就纳闷了。发个快递要58?全国物流最大的顺丰都不敢收那么贵吧。还有。刚下单的时候会显示卖家超时未发货扣28。那凭什么卖家扣28。买家中途退货扣58。
我在得物app买了双鞋。9/26下的单。一开始 我地址填的是学校。后来我看他们鉴别太慢。我就从app上修改了地址。可是只能修改一次。因为放假的原因。我想回家过节。我就把地址改为老家。然后10/1号那天才出报告结果。给我鉴别不通过。app上也没告诉我什么原因。就显示鉴别师无法鉴别。我忍了。然后他们平台安心购给我补的单。地址是直接录的我鉴别没通过的订单地址。我内心还是有点希望的。因为放假8天嘛。那肯定是能到的啊。即使到不了。我朋友11号才开始上学。我也可以让我朋友帮我拿一下。然而事情不是我想的那么好。10/1晚上补的单。而那个卖家10/3凌晨5点才给我发货。我忍。因为这个跟平台没什么关系。然后。我找客服改地址。他跟我要支付凭证。我说我用银行卡支付。不是微信支付。客服告诉我银行卡支付记录就可以了。我说行,那我就在等等。如果还是慢,我就来找你们改地址。过了好些天。我再次找他们客服。我把银行卡记录发给他们。我说搞快点。他们呢。跟我讲请发支付凭证哦。我说我用的银行卡支付。上次来找你们。你们也说了银行卡支付记录就行。客服那边说抱歉。无法更改的呢。第一次遇到银行卡呢。我就纳闷了。全中国10亿人口。你给我说第一次遇到银行卡。这不是明摆着吹牛逼嘛。然后呢。客服就给我反馈专员。我等了。都已经快两天了。我再找客服。才短信告知我已有专员受理。我就纳闷了。早在哪里。然后专员电话给我。跟我讲没法更改的。让我联系快递转寄。我就服了。然后我回学校了。我发信息给我朋友。我让他到时候帮我拿一下。结果呢。10/6号到的平台。10/10晚上11点了还没出结果。说好的三天。可是呢都4天了。再过一个小时就5天了。我就催他们客服。才给我鉴别通过、发货。但还是说帮我反馈 专员。等专员电话。互相推卸责任我真是服了。这快递物流都已经在走了。还帮我反馈 专员。这到底几个意思。我就直接来黑猫投诉。我现在要求赔偿
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