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我付款之后因为有些原因就退款了平台就扣了我违约金这个平台退款还莫名罚违约金的

匿名 发布于 2020年10月11日 17:07
  • 17351024034
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款,赔偿
  • 58元
  • 已回复
匿名 补充投诉 10-15 00:04:02

得物APP这件事情我们没有协商,更没有解决一说,如果解决了那么退的款呢??


匿名 补充投诉 10-15 00:02:38

不好意思没有协商解决,这件事根本没有解决


得物App客户服务
申请完成投诉 10-13 15:28:00

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 10-13 14:38:21

您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,由于多次致电与您未联系上。已为您保留方案,若您还有其他问题,您可以联系在线客服咨询。


匿名 补充投诉 10-12 06:20:59

而且平台从来没有告诉消费者会有违约金这项事,你们这就是属于强制消费,为什么消费者购买之后退款就得付违约金,你们从没有告诉消费者,这是属于严重侵害消费者权益


得物App客户服务
回复 10-11 20:03:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-11 19:46:50

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-11 19:46:50


匿名 发起投诉 10-11 17:07:30

我付款之后因为有些原因就退款了平台就扣了我违约金这个平台退款还莫名罚违约金的,然后协商和客服说把退回的钱发给他们因为货已经发了但是不同意,我真是无语买东西退款还要罚款


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