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购票失败,超过一星期没有退款

发布于 2020年10月15日 09:53
  • 17351056860
  • 同程旅行官方微博
  • 不予退款,乱收费,霸王条款,虚假宣传
  • 加强对平台的管理,退货退款,改善服务
  • 221元
  • 已回复
补充投诉 10-26 10:04:57

携程火车票,你们到底玩什么鬼。难道商家都像你们一样无诚信无底线的吗?购票失败不投诉完成没有退钱的迹象,第一次投诉有反应也没退款,两周后再投诉,结果退了不到三分之一,大家看图为证。携程,你们的诚信比拼多多差多了。 现在我再次投诉,你们依然可以不作反应,那我只好在其它平台给你们曝光。


补充投诉 10-22 15:29:41

整整过去15天了,到现在携程没有任何反应。我会在其它平台继续投诉,曝光其恶劣骗款行为。


同程旅行官方微博
回复 10-22 15:23:06

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-22 15:15:59

已分配商家 同程旅行官方微博


携程火车-汽车-船票
回复 10-15 10:42:47

您好,经核实,该订单非我司订单,烦请联系同程旅行核实订单问题


携程火车-汽车-船票
回复 10-15 10:41:22

您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您联系,请您保持手机畅通,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-15 10:30:52

已分配商家 携程火车票


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-15 10:30:52


发起投诉 10-15 09:53:59

本人于2020年10月7日订购由贵港开往中山的火车票,途径佛山西转车;即贵港至佛山西及佛山西至中山。结果前段路程一直没有票,后段路程先出票,你这不是摆明坑消费者的钱吗。好了,一直到10月7日走的那天都没有购票成功,后一段路程也没显示主动退款,但有设置选择,然后佛山西到中山路程退票,50元变40元。这不是变相坑消费者的钱吗。 前一段路程贵港至佛山西购票失败,连退票退款选项都没有设置,你当中国人都是文盲吗,这么明的来坑消费者;一直到现在(10月15日),也没收到携程退款的任何消息。如果中国有10%的人挨你携程这么宰,是否很快就是世界五百强。 携程——你这是阻碍中华文明进步的绊脚石!!!


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